【工作内容】
- 负责处理电商平台上的客户咨询、投诉及建议，确保顾客满意度；
- 及时响应并解决客户问题，提升客户购物体验；
- 记录并分析客户反馈，为产品改进和服务优化提供参考依据；
- 配合团队完成销售目标，通过良好的客户服务促进二次购买；
- 定期参加培训，提升个人专业技能和服务水平；
- 协助处理退换货流程，确保高效准确地完成相关工作。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心倾听客户需求；
- 思维敏捷，具备较强的解决问题能力；
- 熟练使用办公软件（如word、excel等），了解基本的电商操作流程；
- 有较强的责任心和团队合作精神，能在压力下保持积极的工作态度；
- 对电商行业有一定了解者优先考虑，但非必需条件；
- 接受轮班制工作时间安排，适应电商平台运营节奏。

联系人员:胡祖贵
联系电话:**** (登陆可见)
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企业介绍：一般项目：眼镜销售（不含隐形眼镜）；钟表销售；钟表与计时仪器销售；家用电器销售；日用家电零售；厨具卫具及日用杂品批发；日用百货销售；针纺织品销售；卫生洁具销售；厨具卫具及日用杂品零售；服装服饰批发；鞋帽批发；家用视听设备销售；家用电...<详细介绍>